Relancer ses factures soi-même ou utiliser Encaiz ?
Mis à jour le 7 mars 2026 — Temps de lecture : 6 minutes
Relancer manuellement vos factures impayées vous coûte en moyenne 2 à 3 heures par semaine. Avec Encaiz, vous uploadez la facture une fois et 7 relances partent automatiquement sur 30 jours. À 14,90 EUR le dossier, le temps gagné dépasse largement le coût.
Le vrai coût de la relance manuelle
Quand on est artisan, relancer un client qui ne paie pas semble simple : un coup de fil, un email, éventuellement un SMS. Mais en réalité, chaque relance demande du temps, de l'énergie et de la rigueur. Faisons le calcul.
Temps moyen par relance : 20 à 30 minutes
Rédiger le message, retrouver la facture, vérifier le montant, choisir le bon ton, envoyer, noter que c'est fait... Chaque relance prend facilement une demi-heure.
5 factures impayées × 4 relances = 20 relances/mois
Un artisan BTP a en moyenne 3 à 5 factures en retard simultanément. Avec 4 relances par facture, cela représente environ 20 relances par mois — soit près de 10 heures.
Taux horaire artisan BTP : 40 à 60 EUR/h
10 heures par mois à 40-60 EUR/h = 400 à 600 EUR de temps perdu chaque mois, rien que pour courir après vos paiements.
Et ce n'est pas tout
Au-delà du temps, la relance manuelle génère du stress, des oublis (une relance qui part trop tard ou jamais), un ton parfois inapproprié (trop mou ou trop agressif) et aucune traçabilité en cas de litige.
Ce qu'Encaiz fait à votre place
Encaiz automatise l'intégralité du processus de relance, de l'extraction de la facture jusqu'au suivi des réponses. Voici ce que vous n'avez plus à faire.
Upload facture → extraction IA automatique
Prenez votre facture en photo ou uploadez le PDF. L'intelligence artificielle extrait le montant, la date d'échéance, le nom et les coordonnées du client en quelques secondes.
7 relances progressives (courtois → juridique)
Un calendrier de relances préprogrammé sur 30 jours. Le ton monte progressivement : rappel courtois, relance factuelle, mention des pénalités, ultimatum, mise en demeure.
Email + SMS multicanal
Chaque relance est envoyée par email et par SMS pour maximiser les chances d'être lue. Le SMS a un taux de lecture supérieur à 95 %.
Pénalités calculées automatiquement
Les pénalités de retard prévues par l'article L441-10 du Code de commerce sont calculées et mentionnées dans chaque relance. Un levier puissant pour inciter au paiement.
Notification WhatsApp quand le client répond
Dès que votre client répond (paiement signalé, demande de délai, contestation), vous recevez une notification WhatsApp en temps réel.
Tout se fait depuis votre téléphone
Encaiz est conçu pour être utilisé depuis un smartphone, même sur le chantier. Pas besoin d'ordinateur, pas besoin de bureau.
Comparaison concrète
Voici ce que donne la comparaison entre gérer vos relances manuellement et utiliser Encaiz, pour un artisan qui a 5 factures impayées par mois.
Relance manuelle
- ~10 heures/mois
- Oublis fréquents
- Pénalités rarement mentionnées
- Ton inconsistant
- Aucune traçabilité
Avec Encaiz
- 5 min/dossier
- Zéro oubli, 7 relances automatiques
- Pénalités calculées automatiquement
- Escalade progressive du ton
- Historique complet traçable
En résumé
Pour 5 dossiers par mois, la relance manuelle vous coûte 400 à 600 EUR en temps perdu. Avec Encaiz, 5 dossiers coûtent 74,50 EUR (5 × 14,90 EUR) ou 39 EUR/mois avec le Plan Pro (8 dossiers inclus).
Le meilleur des deux mondes
Utiliser Encaiz ne signifie pas abandonner le contact direct avec vos clients. Au contraire : Encaiz gère la partie répétitive (rédaction, envoi, suivi, calcul des pénalités) pendant que vous gardez le contrôle total.
Pause & reprise à tout moment
Si votre client vous appelle pour négocier, vous mettez le dossier en pause en un clic. Les relances s'arrêtent immédiatement. Quand vous êtes prêt, vous reprenez.
Votre nom, votre identité
Les relances sont envoyées en votre nom. Votre client ne sait pas que vous utilisez un logiciel — il reçoit un message professionnel comme si vous l'aviez rédigé vous-même.
Rien ne part sans votre validation
Vous décidez de lancer un dossier. Vous décidez de le mettre en pause ou de le clôturer. Encaiz est un outil à votre service, pas un robot autonome.
Questions fréquentes
Combien de temps gagne-t-on avec Encaiz ?
En moyenne, un artisan qui gère 5 factures impayées par mois passe environ 10 heures sur les relances. Avec Encaiz, l'upload et le lancement d'un dossier prennent 5 minutes. Les 7 relances partent automatiquement sur 30 jours, sans aucune intervention supplémentaire.
Peut-on personnaliser les relances envoyées par Encaiz ?
Encaiz utilise des modèles de relance professionnels conçus spécifiquement pour le BTP. Le ton évolue automatiquement du courtois au juridique. Vous pouvez à tout moment mettre un dossier en pause ou le clôturer si le client vous contacte directement.
Le client sait-il que j'utilise un logiciel ?
Non. Les relances sont envoyées en votre nom, avec votre identité professionnelle. Votre client reçoit un email ou un SMS qui semble venir directement de vous. Si vous avez un logo, il apparaît dans les emails.
Que se passe-t-il si le client conteste la facture ?
Chaque relance inclut un lien sécurisé où le client peut signaler un paiement, demander un délai ou contester la facture. Vous êtes notifié immédiatement par WhatsApp et le dossier est mis en pause automatiquement le temps que vous décidiez de la suite.
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