Relance facture charpentier couvreur : récupérez vos impayés
Mis à jour le 7 mars 2026 — Temps de lecture : 9 minutes
En bref : En charpente-couverture, les impayés portent sur des montants élevés (8 000 à 30 000 EUR) et sont souvent liés à des sinistres assurance ou à des problèmes de sous-traitance. Le client attend le remboursement de son assureur pour payer, mais ce n'est pas un motif valable. Relancez dès J+1, exigez un acompte de 30 à 40 % et utilisez l'action directe en sous-traitance si nécessaire.
Pourquoi le secteur charpente-couverture est exposé aux impayés
Les charpentiers couvreurs font face à des situations d'impayés spécifiques à leur métier. Trois facteurs principaux expliquent cette vulnérabilité.
Les sinistres et l'assurance. Après une tempête, une grêle violente ou un dégât des eaux par la toiture, le client fait intervenir un couvreur en urgence. Les travaux sont réalisés rapidement (bâchage, réparation, remplacement de tuiles), mais le client attend le remboursement de son assurance habitation pour payer. Ce processus peut prendre 2 à 6 mois. Pendant ce temps, le couvreur a avancé les matériaux et la main-d'oeuvre.
La sous-traitance. De nombreux charpentiers couvreurs travaillent en sous-traitance pour des entreprises générales ou des constructeurs. Quand l'entreprise principale rencontre des difficultés financières ou fait faillite, le sous-traitant se retrouve sans paiement, parfois pour des montants de 15 000 à 40 000 EUR.
Les chantiers longs et les gros montants. Une réfection complète de toiture peut durer 2 à 4 semaines et coûter entre 15 000 et 30 000 EUR. Le solde (généralement 30 à 40 % du montant total) représente un enjeu financier majeur pour l'artisan.
Sécuriser vos chantiers de charpente et couverture
En charpente-couverture, la prévention passe par une documentation rigoureuse et des conditions de paiement adaptées aux réalités du métier.
Acompte et échelonnement pour les gros chantiers
Pour une réfection de toiture à 20 000 EUR : 30 % à la commande (6 000 EUR), 40 % à la fin de la dépose et pose de la charpente (8 000 EUR), 30 % à la fin de la couverture et réception (6 000 EUR). Inscrivez cet échelonnement dans le devis signé.
Contrat de sous-traitance écrit et agrément
Si vous intervenez en sous-traitance, exigez un contrat écrit (obligatoire par la loi du 31 décembre 1975) et l'agrément du maître d'ouvrage. L'agrément vous ouvre le droit à l'action directe : si l'entreprise principale ne vous paie pas, vous pouvez réclamer au maître d'ouvrage.
Photos avant/après et rapport d'intervention
Prenez des photos datées de l'état initial de la toiture et de l'état final après travaux. En cas de sinistre, ces photos documentent l'ampleur des dégâts et justifient le montant de votre intervention. Elles sont aussi utiles pour le dossier d'assurance du client.
Relancer efficacement en charpente-couverture
La relance d'un charpentier couvreur doit tenir compte des spécificités du secteur, notamment la question de l'assurance sinistre.
J+1 : Rappel courtois
« Bonjour M. Martin, la facture n°2026-023 de 18 500 EUR pour la réfection de votre toiture (dépose, charpente, couverture tuiles mécaniques) est arrivée à échéance. Merci de procéder au règlement du solde. »
J+7 : Relance ferme
Si le client invoque l'assurance, répondez clairement : « Nous comprenons vos démarches auprès de votre assureur. Cependant, notre facture est contractuellement due dans le délai convenu, indépendamment du remboursement de votre assurance. »
J+14 : Pénalités de retard
Chiffrez les pénalités. Sur 18 500 EUR avec 14 jours de retard à 14,75 % annuel : environ 104 EUR de pénalités + 40 EUR d'indemnité forfaitaire. Total exigible : 18 644 EUR.
J+30 : Mise en demeure LRAR
Mise en demeure formelle avec le décompte complet (principal + pénalités + indemnité forfaitaire). Pour un montant de 18 500 EUR, l'injonction de payer est la procédure la plus adaptée en cas de non-réponse.
L'action directe : votre recours en sous-traitance
Si vous travaillez en sous-traitance et que l'entreprise principale ne vous paie pas, vous disposez d'un outil puissant : l'action directe prévue par la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975.
L'action directe vous permet de réclamer le paiement directement au maître d'ouvrage (le client final), dans la limite de ce qu'il doit encore à l'entreprise principale. Pour l'exercer, vous devez avoir été agréé en tant que sous-traitant par le maître d'ouvrage.
Concrètement : envoyez une mise en demeure à l'entreprise principale (LRAR), puis une copie de cette mise en demeure au maître d'ouvrage en lui notifiant l'exercice de votre action directe. Le maître d'ouvrage doit alors bloquer les sommes correspondantes et vous les régler directement.
C'est un recours particulièrement efficace : il contourne les difficultés financières de l'entreprise principale et vous permet de récupérer votre argent auprès du client final, qui est généralement solvable.
Questions fréquentes
Le client peut-il retarder le paiement en attendant l'assurance ?
Non. La facture est due dans le délai contractuel, que l'assurance ait remboursé ou non. Le remboursement d'assurance est une démarche distincte entre le client et son assureur. Vous pouvez proposer un échéancier si le montant est important, mais ne suspendez jamais vos relances.
Comment se faire payer en sous-traitance ?
Relancez l'entreprise principale selon la procédure classique. Si elle ne paie pas, exercez l'action directe (loi du 31 décembre 1975) : notifiez le maître d'ouvrage par LRAR et réclamez le paiement directement, dans la limite de ce qu'il doit encore à l'entreprise principale.
Quel est le montant moyen des impayés en charpente-couverture ?
Les factures varient entre 500 EUR pour un bâchage d'urgence et 30 000 EUR pour une réfection complète de toiture. Les impayés portent souvent sur les soldes de chantier, soit 30 à 40 % du montant total.
Peut-on facturer un bâchage d'urgence non devisé ?
Oui. Un bâchage d'urgence est une prestation rendue qui doit être payée. Le bon d'intervention signé par le client constitue un accord de paiement. Émettez la facture immédiatement et relancez dès l'échéance.
Charpentier couvreur, récupérez vos factures impayées
Importez votre facture, l'IA extrait les informations, et 7 relances progressives partent automatiquement : email, SMS, recommandé. Vous êtes sur le toit, Encaiz relance en bas.