Question 1

Puis-je changer d'offre à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous passez du gratuit à l'offre À la carte automatiquement dès que vous lancez votre 4e dossier. La Conciergerie est disponible dossier par dossier, sans engagement.

Question 2

Comment fonctionne le paiement à la carte ?

Accepted Answer

Quand vous lancez un dossier de relance, vous payez 14,90 € HT par carte bancaire via Stripe. C'est un paiement unique par dossier, pas un abonnement. Vos 3 premiers dossiers sont gratuits.

Question 3

Que comprend la Conciergerie à 249 € ?

Accepted Answer

On gère tout pour vous : prise en charge complète du dossier, relances personnalisées email + SMS, suivi quotidien par WhatsApp, et mise en demeure incluse. Remboursé si votre client ne réagit pas.

Question 4

Comment fonctionne la garantie Conciergerie ?

Accepted Answer

Si votre client ne réagit pas du tout (aucune ouverture d'email, aucune réponse SMS, aucune action sur le lien de paiement), vous êtes remboursé intégralement. On traque toutes les interactions automatiquement.

Question 5

Y a-t-il une commission sur les paiements récupérés ?

Accepted Answer

Non, jamais. Encaiz ne prend aucune commission sur les montants payés par vos clients. Le paiement va directement de votre client vers votre compte bancaire. Vous récupérez 100% de votre facture.

Question 6

Que se passe-t-il si mon client ne paie pas après 30 jours ?

Accepted Answer

Si après les 7 relances votre client n'a pas payé, vous recevez un dossier complet (historique des relances + mise en demeure) prêt à transmettre à un huissier ou un avocat. Encaiz vous a fait gagner 30 jours et préparé le terrain juridique.

Question 7

Puis-je obtenir une facture pour ma comptabilité ?

Accepted Answer

Oui. Une facture est automatiquement générée pour chaque paiement (dossier à la carte ou Conciergerie) et disponible dans votre espace client. Vous pouvez la télécharger en PDF à tout moment.

Fonctionnalité	Gratuit	À la carte	Conciergerie
Dossiers inclus	3 au total	Illimité	Illimité
Prix par dossier	Gratuit	14,90 €	249 €
Extraction IA de facture
7 relances automatiques
Relances email
Relances SMS
Courrier recommandé (AR24)
Suivi en temps réel
Pénalités de retard calculées
Facture de pénalités PDF
Prise en charge complète
Relances personnalisées
Suivi quotidien WhatsApp
Garantie remboursement
Programme de parrainage
	Gratuit	Commencer	Nous confier un dossier

Un prix simple, un ROI énorme

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